【导语】：目前车辆使用ETC通行北京市域内高速公路，可享受通行费95折优惠。2022年10月1日至12月31日，货车使用ETC通行，在继续执行现有各类通行费减免优惠政策的基础上再减免10%。

　　➤北京etc绑定的银行卡可以换吗？

　　答：可以。用户办理绑定银行账户的ETC设备，可向绑定银行申请更换本行绑定银行账户，每家合作银行的换绑账户业务不同，需要用户提交的信息不同，建议用户咨询银行服务热线。

　　目前与北京ETC合作的银行如果仅办理换绑账户业务，暂时不收取费用。

　　➤如果对收费有疑问，该如何联系解决？

　　答：如果对ETC速通卡使用过程中产生的通行费存在疑问，可通过“乐速通ETC”微信小程序、“乐速通”APP、速通官方网站查询ETC交易明细或月结单，也可通过“速通卡”公众号咨询线上客服或拨打速通卡服务热线010-87508050查询。如果存在通行费争议还可通过“速通卡”公众号下方【智能客服】进入后选择【自助投诉】自助申请办理退费。

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